Termes et Conditions

Bienvenue sur le site officiel d’Auri Cosmo.
En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes Termes et Conditions.
Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation.

1. Objet du site

Le site Auri Cosmo propose la vente de produits capillaires, soins corporels, soins de la peau ainsi que des compléments alimentaires.
Notre objectif est de fournir des produits de qualité et une expérience d’achat sécurisée.

2. Acceptation des conditions

En accédant à notre site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les Termes et Conditions et notre Politique de Confidentialité.
Auri Cosmo se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne.

3. Produits

Nous faisons tout notre possible pour afficher des descriptions, informations et photos de produits exactes.
Cependant, de légères variations peuvent exister en raison :

  • Du rendu des couleurs selon l’écran
  • De mises à jour de formulation
  • De modifications d’emballage

Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur.

4. Prix

Les prix affichés sont en MAD et incluent les taxes applicables.
Auri Cosmo se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais toute commande validée conserve le prix appliqué au moment de l’achat.

5. Commandes

Pour passer une commande, le client doit fournir des informations exactes et complètes.
Auri Cosmo se réserve le droit d’annuler une commande en cas :

  • D’informations incorrectes
  • De suspicion de fraude
  • D’indisponibilité du produit

Une confirmation de commande est envoyée par email ou SMS après validation.

6. Paiement

Le paiement peut s’effectuer via :

  • Paiement à la livraison (COD)

Le client s’engage à être présent lors de la livraison afin de régler le montant dû si COD.

7. Livraison

Nous livrons partout au Maroc via nos partenaires logistiques.
Les délais de livraison varient généralement entre 24h et 72h, selon la ville et la disponibilité du client.
En cas d’absence du client, un nouvel essai de livraison peut être facturé ou entraîner l’annulation de la commande.

8. Retours et remboursements

Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ou échange n’est accepté pour les produits ouverts ou utilisés.
Un retour est possible uniquement si :

  • Le produit est endommagé à la réception
  • Le produit reçu n’est pas celui commandé

Le client doit nous contacter dans un délai de 48h avec preuve (photo/vidéo).
Les remboursements sont effectués après validation du retour par nos équipes.

9. Responsabilité

Auri Cosmo n'est pas responsable :

  • Des réactions individuelles aux ingrédients
  • D’une mauvaise utilisation des produits
  • Des retards causés par le transporteur
  • De l’usage non conforme des compléments alimentaires

Les résultats peuvent varier d’une personne à une autre.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, design, vidéos, etc.) appartient à Auri Cosmo.
Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes
  • La livraison
  • Les communications marketing (si consentement)

Nous nous engageons à ne jamais vendre ou partager vos données personnelles à des tiers non autorisés.
Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.
Tout litige sera traité devant les juridictions compétentes du Maroc.

13. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :
📩 Email :
📱 WhatsApp :